قوانین و مقررات استفاده از وب‌سایت و اپلیکیشن الوپلی

کاربر گرامی لطفاً جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه کاربردی Alo Play موارد زیر را به دقت مطالعه نموده و سپس ثبت‌نام نموده و از سایت رزرو نمایید.

ورود و ثبت‌نام کاربران در سایت الو پلی هنگام استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات ارائه شده توسط الو پلی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن تمامی شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات الو پلی است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش و رزرو زمین نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین الو پلی از سوی کاربر است. قوانین الو پلی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است و متعاقباً کلیه اصول و رویه‌ها باید توسط کاربر رعایت شود. کاربران باید هنگام ارائه اطلاعات، به‌درستی و به‌طور کامل مطابق با اطلاعات ثبت احوال خود عمل کنند. بدیهی است که در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سایت الو پلی هیچ مسئولیتی در قبال مغایرت‌ها، اشتباهات احتمالی و خسارات واردشده نخواهد داشت. کاربر موظف است از رمز عبور و نام کاربری خود محافظت کند و در صورت فراموشی، از طریق سایت اقدام به بازیابی یا تماس با پشتیبانی کند. کاربر باید آدرس ایمیل و سایر اطلاعات درخواست‌شده را به‌درستی اعلام کند و مسئولیت هرگونه ورود اطلاعات نادرست بر عهده شخص کاربر است. تمامی کارکنان الو پلی به رعایت حقوق کاربران پایبندند، بنابراین در صورت مشاهده تخلف یا ارائه هرگونه انتقاد یا پیشنهاد، لطفاً از طریق صفحه پیشنهادات و انتقادات با مدیریت ارتباط برقرار کنید تا در اسرع وقت پیگیری شود. در صورتی که در آینده تغییری در قوانین، رویه‌ها و خدمات الو پلی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی خواهد شد و شما با ادامه استفاده از سایت الو پلی موافقت خود را با هرگونه تغییر اعلام می‌کنید.

مشتری یا کاربر در سایت الو پلی به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات الو پلی اقدام نماید. در صورت استفاده از هر یک از خدمات الو پلی، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد، به عهده کاربران است. کاربر مسئول حفظ و نگهداری تمام ابزارهای ضروری برای دسترسی و استفاده از این سایت و تمامی هزینه‌های مرتبط با آن است و الو پلی مسئول صدمات ناشی از ابزار کاربر نمی‌باشد. پس از رزرو زمین توسط کاربر در یک مجموعه، کاربر مستاجر آن مجموعه محسوب می‌شود، بنابراین می‌بایست تعهدات زیر را اجرا نمایید: جهت کنسل کردن یک سانس می‌بایست ۷۲ ساعت قبل اطلاع دهید؛ در غیر این صورت امکان کنسلی وجود ندارد و وجه واریزی عودت داده نمی‌شود. کاربر متعهد می‌گردد از امکانات مجموعه صرفاً جهت تمرینات خود استفاده نموده و از آوردن افراد همراه به عنوان تماشاچی خودداری نماید. کاربر متعهد می‌شود تا نهایت امانت‌داری را در طول مدت تمرین رعایت نموده و در صورت وارد نمودن خسارت به تجهیزات، تأسیسات و امکانات ورزشی مجموعه، مبلغ خسارت را نقداً و در اسرع وقت پرداخت نماید. تأمین هرگونه وسایل و تجهیزات ورزشی نظیر توپ و لباس و غیره به عهده خود کاربر می‌باشد. رعایت اخلاق ورزشی و حفظ شئونات اسلامی و رعایت مقررات مجموعه در کلیه محیط‌های مرتبط با مجموعه الزامی می‌باشد. توجه داشته باشید که پس از خرید از سایت، در کلیه بخش‌ها به‌ویژه رزرو سالن‌های ورزشی، به هیچ عنوان هزینه پرداخت شده عودت نمی‌گردد. برای ثبت و درخواست پارتنر، کاربران باید حساب کاربری خود را معادل کل مبلغ زمین شارژ نمایند تا در صورت لغو زمین پس از پیدا شدن پارتنر، هزینه زمین از حساب کاربری شخصی که در محل بازی حضور پیدا نکرده کسر گردد و شخص پارتنر متضرر نگردد. لذا در صورت عدم حضور پارتنرتان، مسئول باشگاه را در جریان قرار دهید تا شما متضرر نشوید. این شرط برای هر دو نفر یکسان می‌باشد. نکته: در صورتی که قبلاً اقدام به لغو زمین و رزرو مجدد نمایید، شرایط لغو زمین برای شخص لغو کننده پابرجا می‌ماند. تمامی کاربران در هر دو صورت (الف و ب) موظف هستند بابت رزرو زمین، موجودی حساب خود را برابر با کل مبلغ زمین افزایش دهند. الف: نصف نصف (در این صورت نصف مبلغ زمین به هر دو کاربر برگشت داده می‌شود. چنانچه هر یک از این طرفین مایل به لغو بازی باشند، کل مبلغ زمین از حساب وی کسر می‌گردد و به حساب طرف مقابل باز می‌گردد. حال اگر هر دو طرف مایل به لغو بازی شوند، کل مبلغ به صورت نصف نصف از هر دو کاربر کسر می‌گردد و مابقی مبلغ به حسابشان باز می‌گردد.) ب: مهمان من (در این صورت هر یک از بازیکنان مایل باشند طرف مقابل را به‌صورت مهمان دعوت کنند، مبلغ کل زمین از حساب میزبان کسر می‌گردد و به حساب مهمان واریز خواهد شد. چنانچه هر یک از طرفین مایل به لغو بازی باشند، تمامی مبلغ زمین از حساب آن کاربر کسر می‌گردد.)

الو پلی به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند و متعهد است در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند. الو پلی در قبال بیمه افراد استفاده‌کننده از امکانات مجموعه هیچ‌گونه مسئولیت قانونی نداشته و در صورت رخداد هرگونه حادثه و یا صدمه برای استفاده‌کنندگان، مسئولیت هزینه‌های درمانی، غرامت نقص عضو و غرامت فوت بر عهده کاربر خواهد بود. لذا باشگاه‌دار مسئولیت چک‌کردن بیمه ورزشی کل افراد استفاده‌کننده را بر عهده می‌گیرد. مسئولیت هر نوع اتفاق یا کیفیت کلاس ورزشی بر عهده برگزارکننده یا باشگاه‌دار می‌باشد و مسئولیتی بر عهده الو پلی نمی‌باشد. حق قطع کلیه و یا بخشی از خدمات برای کاربران به هر دلیلی بدون اطلاع قبلی برای الو پلی محفوظ است. در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی خدمات در سایت، حق باطل نمودن سفارش انجام‌شده توسط کاربر برای الو پلی محفوظ است. الو پلی در خصوص سایر مسائل خارج از خدمات ارائه‌شده مسئولیتی نخواهد داشت. در صورت بروز هرگونه مشکل در سانس رزروشده، همکاران ما در الو پلی به کاربر اطلاع‌رسانی خواهند نمود. در صورت در دسترس نبودن شماره تماس ثبت‌شده کاربر و یا عدم همکاری، عواقب احتمالی به عهده کاربر خواهد بود. الو پلی هیچ مسئولیتی در قبال حوادث و جراحت‌های ورزشکاران به هر دلیلی ندارد.

مدت زمان استفاده از زمین ۵۰ دقیقه می‌باشد. هنگام رزرو زمین حتماً باید قبل از رزرو، قسمت توضیحات هر باشگاه مطالعه شود. بیشتر باشگاه‌ها علاوه بر رزرو آنلاین، نیاز به هماهنگی تلفنی دارند. در صورت عدم هماهنگی تلفنی با مدیریت باشگاه و عدم امکان استفاده از زمین در سانس رزرو شده، هزینه شما عودت داده می‌شود. حتماً قبل از رزرو زمین‌های روباز، هواشناسی را بررسی نمایید زیرا امکان بازگشت هزینه به علت بارش‌های جوی یا سرمای هوا وجود ندارد. در صورت عدم رعایت مقررات مجموعه‌های ورزشی مانند سیگار کشیدن در مجموعه یا محوطه و ایجاد خسارت به تجهیزات مجموعه، ۴۰ درصد مبلغ باقیمانده به هیچ عنوان عودت داده نمی‌شود و مابقی سانس‌های رزرو شده لغو می‌شوند.

توجه داشته باشید جهت کنسل کردن یک سانس می‌بایست پیش از ۷۲ ساعت از زمان مقرر اطلاع دهید. در غیر این صورت امکان کنسلی وجود ندارد و وجه واریزی عودت داده نمی‌شود. در صورتی که یک هفته قبل از موعد مقرر زمین رزرو شده کنسل گردد، ۱۰ درصد به عنوان خسارت باشگاه از مبلغ پرداختی کسر و مابقی در حساب کاربری شخص ذخیره می‌گردد. در صورتی که از یک هفته تا چهار روز قبل از موعد مقرر زمین رزرو شده کنسل گردد، ۴۰ درصد به عنوان خسارت باشگاه از مبلغ پرداختی کسر و مابقی در حساب کاربری شخص ذخیره می‌گردد. در صورتی که تا سه روز قبل از موعد مقرر زمین رزرو شده کنسل گردد، ۷۰ درصد به عنوان خسارت باشگاه از مبلغ پرداختی کسر و مابقی در حساب کاربری شخص ذخیره می‌گردد. امکان لغو رزرو در روز برگزاری وجود ندارد. در هر مرحله شخص می‌تواند با رجوع به حساب کاربری شخصی خود، زمین رزرو شده را کنسل کرده و در بخش پیشنهادات ویژه در سایت قرار دهد. حداقل میزان قیمت فروش در بخش پیشنهادات ویژه ۳۰ درصد پایین‌تر از مبلغ اصلی قیمت زمین است. در صورت عدم خریدار زمین که در پیشنهادات ویژه قرار دارد توسط بازیکنان دیگر، مبلغی از حساب کاربر مسدود خواهد گردید. در بعضی مجموعه‌ها، قوانین کنسل کردن سانس متفاوت از قوانین سایت می‌باشد و به هیچ عنوان امکان کنسلی وجود ندارد. در بخش توضیحات این مجموعه‌ها به این موضوع اشاره شده است.